Rujukan

Terma Penggunaan auraasia8 yang Perlu Anda Tahu

Akses kepada auraasia8 tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan. Halaman ini menerangkan hak anda sebagai pengguna, cara kami mengendalikan maklumat akaun, dan saluran untuk membuat sebarang pertanyaan berkaitan terma ini.

Tertakluk undang-undang tempatanHak pengguna dilindungiDasar privasi akaunHubungi kami bila-bila masa
auraasia8 Terma Penggunaan auraasia8 yang Perlu Anda Tahu
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak data, atau ingin membuat permintaan berkaitan akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan memberikan respons bertulis untuk rekod rasmi anda.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman auraasia8 untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau status akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi data atau permintaan pemadaman akaun melalui e-mel rasmi sokongan kami untuk rekod bertulis.
Pusat Bantuan Bahagian bantuan akaun dalam laman auraasia8 mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma, privasi, dan pengurusan akaun anda.
KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap transaksi — sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau pemindahan DuitNow — disahkan melalui proses pengesahan dua langkah sebelum diproses. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL. Data tidak boleh diakses oleh pihak luar tanpa kebenaran anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun berdaftar anda.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna auraasia8 berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun mereka.

Akses kepada auraasia8 bergantung kepada undang-undang tempatan. Platform ini tersedia hanya di mana undang-undang Malaysia membenarkan penggunaannya.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dan nyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan maklum balas bertulis.

Ya, sejarah transaksi disimpan untuk tujuan pengesahan dan keselamatan akaun sahaja. Ia tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Boleh. Hubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data dipadamkan mengikut dasar penyimpanan kami.

Sebarang perubahan akan dimaklumkan di laman auraasia8. Penggunaan berterusan selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Aduan privasi boleh dihantar melalui e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis, atau melalui sembang langsung jika memerlukan respons segera dari pasukan kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.