Rujukan

Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti

auraasia8 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda. Setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dikendalikan mengikut dasar ini dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Pembayaran TempatanKawalan Maklumat AndaSokongan Bahasa Melayu
auraasia8 Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan bertindak balas dalam masa yang munasabah.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman auraasia8 untuk pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas segera berkaitan akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi, penghapusan akaun, atau pertanyaan dasar privasi ke alamat e-mel sokongan kami yang tersenarai di halaman hubungi kami.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda untuk memuat naik dokumen pengesahan identiti dan mengemukakan permintaan rasmi berkaitan maklumat peribadi anda.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Kami membina auraasia8 dengan keselamatan data sebagai keutamaan, bukan tambahan. Pemain di Petaling Jaya mahupun mana-mana pelosok Malaysia boleh yakin bahawa maklumat akaun mereka dikendalikan dengan teliti di setiap peringkat.

Penyulitan Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Nombor akaun dompet anda tidak disimpan dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dihapuskan.

Hak Akses dan Pindaan

Anda berhak menyemak, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan pengesahan identiti yang sah.

Soalan Tentang Dasar Privasi auraasia8

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan privasi data dan hak mereka sebagai pemegang akaun.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses pembayaran dengan selamat.

Nombor dompet anda digunakan hanya untuk memproses transaksi berkenaan dan tidak disimpan secara kekal dalam sistem kami. Setiap pembayaran melalui Boost atau GrabPay diproses melalui saluran pembayaran yang selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan pengesahan identiti, dan kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh yang munasabah.

Masuk ke tetapan akaun anda dan gunakan borang permintaan penutupan akaun, atau hubungi sokongan kami secara langsung. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data peribadi anda akan dihapuskan mengikut polisi penyimpanan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk transaksi anda, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nombor telefon bimbit atau alamat e-mel. Untuk perubahan nama atau dokumen pengesahan, hubungi sokongan kami dengan dokumen yang sah.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.