Rujukan

Terma Syarat auraasia8 untuk Pengguna Malaysia

Sebelum anda mula menggunakan laman auraasia8, baca Terma & Syarat ini dengan teliti. Dokumen ini mengatur hubungan antara anda dan kami — termasuk cara akaun dibuka, bagaimana deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost diproses, dan tanggungjawab kedua-dua pihak.

Terma dikemas kini secara berkalaAkaun tertakluk kepada pengesahanPembayaran: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayAkses mengikut undang-undang tempatan
auraasia8 Terma Syarat auraasia8 untuk Pengguna Malaysia
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Urus Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti dan hanya menggunakannya untuk tujuan operasi platform — termasuk pengesahan identiti, pemprosesan deposit melalui GrabPay atau Touch 'n Go eWallet, dan komunikasi berkaitan akaun. Anda berhak meminta semakan atau pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Perlindungan Data Akaun

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran tempatan.

Penggunaan Kuki

Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman maklumat akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran akaun anda.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi Kami Berkaitan Terma

Ada soalan tentang Terma & Syarat ini? Pasukan kami sedia membantu anda memahami hak dan tanggungjawab akaun anda. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan maklum balas dalam masa yang munasabah.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman auraasia8 untuk pertanyaan segera berkaitan syarat akaun atau status pengesahan anda. Sokongan dalam Bahasa Melayu tersedia.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang Terma & Syarat, permohonan penutupan akaun, atau isu pembayaran melalui e-mel rasmi kami untuk rekod bertulis yang jelas.
Pusat Bantuan Bahagian bantuan akaun kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang syarat penggunaan, proses pengesahan, dan hak anda sebagai pengguna.

Soalan Lazim tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna auraasia8 berkaitan Terma & Syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Ya, kami berhak mengemas kini Terma & Syarat pada bila-bila masa. Perubahan berkuat kuasa sebaik sahaja disiarkan di laman ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.

Anda mesti layak mengikut undang-undang tempatan di Malaysia. Pengesahan identiti diperlukan sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya, termasuk sebelum sebarang pengeluaran diproses.

Tidak. Setiap pengguna hanya dibenarkan satu akaun. Akaun berganda boleh menyebabkan penggantungan akaun sementara siasatan dijalankan mengikut syarat penggunaan kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Permintaan akan diproses mengikut polisi penyimpanan data dan keperluan undang-undang Malaysia.

Baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — setelah pengesahan identiti selesai dijalankan.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Pengguna di Petaling Jaya atau mana-mana kawasan lain di Malaysia boleh mengaksesnya bila-bila masa melalui telefon bimbit atau komputer.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.